中秋、國慶“雙節”期間,當千家萬戶沉浸在團圓歡聚、休閑出游的喜悅中時,永城市交通運輸系統的廣大干部職工卻默默堅守在各自的崗位上,以高度的責任感和飽滿的工作熱情,全力以赴做好交通運輸服務保障工作,為市民和游客的安全、便捷、舒心出行保駕護航。
一、 周密部署,織密安全防護網
為確保“雙節”期間交通運輸安全、有序、高效,永城市交通運輸局未雨綢繆,提前召開專題會議,對節日期間的運輸組織、安全監管、應急保障等工作進行周密部署。制定了詳細的運輸保障方案和應急預案,明確各部門職責,層層壓實責任。重點加強對“兩客一危”車輛(長途客運、旅游包車、危險品運輸車)、城市公交、出租汽車、客運場站、重點路段的隱患排查與安全監管,嚴格執行“三不進站、六不出站”等安全管理制度,充分利用動態監控系統,實時掌握車輛運行狀況,從源頭上杜絕安全隱患,為節日運輸織密了一張堅實的安全防護網。
二、 科學調配,暢通出行主動脈
針對“雙節”期間探親流、旅游流、學生流疊加,客流高峰明顯的特點,永城市交通運輸局科學分析客流趨勢,動態調整運力配置。一方面,優化城市公交線路和班次密度,特別是在高鐵站、汽車站、主要商業區、旅游景點等客流密集區域,增加運力投放,延長服務時間,確保乘客“來得快、走得了”。另一方面,指導道路客運企業根據預售票情況,及時增開加班車、包車,滿足旅客多樣化出行需求。加強不同運輸方式間的銜接協調,提升綜合運輸效率,確保全市交通運輸“主動脈”和“微循環”同步暢通。
三、 優化服務,提升出行滿意度
服務是交通運輸行業的靈魂。節日期間,永城市交通運輸局堅持以人為本,著力提升服務品質。在全市各客運站,增設志愿服務崗,為老、弱、病、殘、孕等重點旅客提供購票引導、行李搬運、優先乘車等貼心服務。保持站場、車輛環境整潔衛生,營造溫馨舒適的候乘環境。利用電子顯示屏、廣播、官方公眾號等多種渠道,及時發布班次信息、路況提示和天氣預警,方便旅客合理安排行程。暢通服務監督渠道,及時受理和處理旅客咨詢與投訴,切實維護旅客合法權益,讓每一位出行者都能感受到交通服務的溫度與便捷。
四、 應急值守,筑牢保障后盾
“群眾過節,我們過關。”永城市交通運輸局嚴格執行24小時值班和領導帶班制度,確保聯絡暢通、反應迅速。應急保障隊伍、車輛、物資隨時處于待命狀態,以應對可能出現的惡劣天氣、交通擁堵、突發事件等狀況。加強與公安、氣象、應急管理等部門的聯動協作,完善信息共享和應急響應機制,確保一旦發生突發情況,能夠第一時間啟動預案,高效處置,最大限度保障道路暢通和運輸安全。
這個“雙節”,永城市交通運輸局廣大干部職工用“在崗”詮釋“擔當”,用“堅守”書寫“奉獻”,他們忙碌的身影出現在調度中心、客運場站、公交車上、巡查路上,構成了節日里一道獨特的風景線。正是他們的辛勤付出,有力保障了全市交通運輸大動脈的平穩運行,為人民群眾歡樂祥和過節提供了堅實可靠的運輸服務支撐,以實際行動踐行了“人民交通為人民”的初心使命。